Kính thưa quý khách hàng và đối tác!
Vừa qua, công ty Newstar nhận được rất nhiều phản hồi bằng điện thoại và cả inbox trên trên Fanpafe của Công ty Newstar, về tình trạng nhiều cá nhận mạo danh là nhân viên Sale của công ty, bán các dịch vụ tăng like, lập tài khoản Wechat, Webo, quảng cáo Google, Quảng cáo Facebook,…
Công ty Newstar xin lưu ý với khách hàng, không giao dịch với bất kỳ cá nhân nào, không sử dụng các tài khoản Zalo, trang Fanpage chính thức của công ty, hoặc đề nghị quý khách hàng chỉ làm việc với số Hotline: 0911 299 901
Đồng thời trong quá trình làm việc, nhất là quý khách hàng hợp đồng các dịch vụ Marketing Online, chúng tôi sẽ có quy trình chuẩn mực sau:
Quy trình ký kết hợp đồng và thanh toán của công ty Newstar
- Tư vấn, trao đổi với khách hàng, gởi thông tin và hình ảnh, bản hợp đồng mềm qua Zalo 0911 299 901
- Sau khi tư vấn và chốt gói quảng cáo, sẽ gởi hợp đồng có chữ ký giám đốc và đóng dấu đỏ công ty (bản Scan hoặc bản cứng)
- Sau đó mới yêu cầu khách hàng thanh toán theo đúng thông tin trên hợp đồng.
- Và tiến hành triển khai làm việc
- Hoàn thành hợp đồng và báo cáo.
Trên là quy trình mà chúng tôi áp dụng với tất cả khách hàng và ở tất cả các dịch vụ, dù là dịch vụ với giá trị nhỏ hay lớn. Mong các khách hàng và đối tác chú ý.
Ngoài ra, chúng tôi cũng có vài lưu ý đối với bạn đọc khi thanh toán cho các dịch vụ online trên internet như sau:
Thường khi làm việc với bất kỳ đơn vị nào, bạn chỉ nên làm việc sau khi tìm hiểu về thông tin và sự uy tín của công ty đó, năm thành lập, còn hoạt động, có website còn hoạt động hay không,… Gọi số hotline của đơn vị, kiểm tra luôn số hotline có đồng bộ từ website đến Fanpage, Zalo, hoặc trên các trang thông tin doanh nghiệp hay không,…
Nếu quý khách chuyển tiền cần xem Họ Tên người nhận, phải là giám đốc của công ty. Là người đứng ký hợp đồng của công ty đó hay không. (Search tên công ty trên Google-> vào các trang thông tin công ty để xem)
Sau khi chuyển khoản và phát hiện bị lừa đảo, sai thông tin, quý khách nên trình báo cho ngân hàng để truy xuất thông tin người nhận và giao cho công an xử lý.
Các kênh chăm sóc khách hàng của công ty Newtar
Đây là những số điện thoại, trang FAnpage, Zalo CSKH của công ty NEWSTAR ngoài những số này thì không phải là số của công ty Newstar, mong quý khách hàng lưu ý.
Điện thoại bàn công ty NEWSTAR: 02363.789.901
Hotline 1: 0911.299.901 (nghe máy 24/7)
Hotline 2: 0915.776.848 (Sale)
Hotline 3: 0905.111.340 (phụ trách Kỹ thuật)
Trang Fanpage công ty Newstar: https://www.facebook.com/newstar.digital/
Địa chỉ trên Google Map Công ty Newstar: https://maps.app.goo.gl/ogrKmh5gNJt6XJ5J9
Zalo CSKH 24/7: 0911299901
Chúc quý khách hàng và đối tác mạnh khỏe và thành công!
Đà Nẵng, tháng 8, 2024
Vietnamese