Xin chào các anh chị chủ phòng khám nha khoa, nha sĩ, và admin Fanpage ngành nha khoa!
Chúng tôi là NEWSTAR Đà Nẵng – Marketing Agency với nhiều năm kinh nghiệm giúp các doanh nghiệp nha khoa tối ưu chiến lược quảng bá trên Facebook, Google, TikTok.
Từ đầu tháng 3/2025 đến giờ, chúng tôi liên tục nhận được các page của Khách hàng là nha khoa, inbox cần hỗ trợ quảng cáo marketing cho phòng khám vì bị mất tương tác, chạy quảng cáo đắt, không ra khách,…
Sau thời gian trao đổi, và xem xét kỹ các Fanpage nha khoa này, Team NEWSTAR đã “mổ xẻ” những sai lầm kinh điển khi đăng bài trên Facebook mà nhiều phòng khám nha khoa mắc phải, khiến khách hàng tiềm năng “lặng lẽ rời đi”. Quan trọng hơn, chúng tôi còn đưa ra giải pháp dựa trên kiến thức Marketing Online nhiều năm nay. Đã tư vấn và triển khai thành công các chiến dịch phù hợp, kéo lại mức độ tương tác, book lịch khám và mua các sản phẩm nha khoa cá nhân của các phòng khám. Nào, cùng chúng tôi khám phá vấn đề và cách giải quyết nhé!
Sai lầm 1: Nội dung chung chung, không “đánh” trúng nỗi đau bệnh nhân
Vấn đề thường gặp:
Nhiều Fanpage nha khoa đăng bài kiểu “Nha khoa uy tín, dịch vụ tốt, đến khám ngay!” hay “Răng trắng sáng chỉ trong 1 tuần”. Nghe quen không? Nhưng vấn đề là: khách hàng không quan tâm bạn “tốt” thế nào – họ muốn biết bạn giải quyết được vấn đề gì cho họ!
- Tâm lý bệnh nhân: Họ sợ đau khi nhổ răng khôn, lo chi phí trồng implant “đội giá”, hoặc ngại niềng răng vì đau, vì mất thẩm mỹ thời gian đầu…
- Thực tế nha khoa: Mỗi dịch vụ (như tẩy trắng, niềng răng Invisalign, implant All-on-4) đều có đối tượng riêng, nhưng nội dung lại “quá chung chung” khiến không ai thấy mình trong đó.
Giải pháp nhanh, chủ fanpage nên làm:
- Cá nhân hóa nội dung: Thay vì “Răng trắng sáng”, hãy thử “Tẩy trắng răng không ê buốt – tự tin cười rạng rỡ chỉ sau 1 giờ!”
- Đánh vào nỗi đau: “Sợ đau khi nhổ răng khôn? Công nghệ siêu âm mới giúp bạn nhẹ nhàng như đi spa!”
- Sử dụng marketing insight: Dùng Storytelling – kể câu chuyện bệnh nhân (ví dụ: “Chị Lan, 35 tuổi, từng ngại cười vì răng ố vàng, giờ tự tin hơn nhờ răng sứ Cercon”). Nội dung phải tạo cảm giác “đây là dành cho mình”. Lúc đó khách hàng sẽ dễ dàng đọc bài viết, và để lại bình luận, cần tư vấn hơn.
Sai lầm 2: Hình ảnh thiếu chuyên nghiệp, không tạo niềm tin
Vấn đề gặp nhiều nhất:
Ảnh răng sứ mờ nhạt, hình phòng khám lộn xộn, hoặc tệ hơn – dùng hình ảnh “Kiếm trên mạng” rồi đem về đăng, thậm chí nhiều đơn vị không xử lý logo, slogan của người shop khác luôn. HOặc tìm trên mạng mấy hình phòng khám Âu Âu, Mỹ Mỹ sáng trưng, nhìn là biết “giả trân” không đúng thực tế… Ui tèo nhé!
Trong ngành nha khoa, bệnh nhân cần “thấy để tin”. Nếu hình ảnh không sắc nét, rõ ràng, thực tế, không phản ánh chất lượng dịch vụ, họ sẽ nghĩ “nha khoa này chắc không ra gì”.
Tâm lý bệnh nhân Nha khoa thường chỉ liên quan đến sức khỏe và thẩm mỹ – họ sợ “tiền mất tật mang” nếu chọn nhầm chỗ.
Trên website, thường xuyên cập nhật các Hình Before-After của case niềng răng 2 năm hay implant tức thì có sức thuyết phục hơn bất kỳ lời quảng cáo nào. (Chú ý, nên đăng Before-After trên website, trên Google Map nha, đăng cái này lên Fanpage nhiều quá, có ngày bị Facebook bóp trang hoặc hạn chế trang luôn ak.). Muốn xử lý vấn đề này, inbox hoặc gọi ngay Hotline của NEWSTAR để tư vấn nhanh nhé.
Giải pháp nhanh gọn, dễ triển khai nhất, đó là:
- Đầu tư Visual Content: Chụp ảnh thực tế bệnh nhân (có sự đồng ý của họ), cận cảnh răng sứ zirconia trắng bóng, hay video bác sĩ giải thích quy trình trồng implant.
- Đăng Video/ Hình ảnh tạo độ tin cậy: Đăng ảnh phòng khám sạch sẽ, trang thiết bị hiện đại (máy CBCT, ghế nha khoa nhập khẩu, đội ngũ chuyên viên, bằng cấp, chứng nhận…).
- Gây nhớ thương hiệu, bảo vệ hình ảnh bản quyền: Bằng cách thêm watermark logo nha khoa lên ảnh, lên các video để tăng nhận diện thương hiệu và tránh bị “copy” bởi đối thủ.
Sai lầm 3: Không có lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng
Vấn đề:
Bài đăng chỉ dừng ở “Dịch vụ niềng răng giá tốt” rồi… hết. Khách hàng lướt qua mà không biết phải làm gì tiếp theo – gọi điện, nhắn tin, hay đặt lịch? Kết quả: Bạn mất luôn khách tiềm năng dù họ có hứng thú. Phải vậy không ạ? Nếu phải thì đọc tiếp nhé, hii
Tâm lý bệnh nhân là họ thường ngại chủ động liên hệ vì sợ bị “ép” hoặc không biết bắt đầu từ đâu. Do đó, nắm bắt tâm lý này. Phòng khám mình nên làm tốt các mẹo A,B,C dưới đây, để tạo cảm giác “dễ tiếp cận” để khách hành động ngay.
A. Luôn có câu: “Inbox ngay để nhận tư vấn miễn phí về niềng răng trong 24h!” hoặc “Nhắn tin từ khóa RĂNG SỨ để được báo giá chi tiết!”
B. Tạo sự khẩn cấp, cho bệnh nhân liên hệ ngay, ví dụ: “Chỉ 10 suất tẩy trắng răng giảm 30% hôm nay – đặt lịch ngay!”
C. Nâng cao nghiệp vụ tư vấn trên Fanpage: Kết hợp chatbot tự động, mỗi khi khách hàng inbox, thì cho trả lời ngay: “Chào bạn! Bạn quan tâm niềng răng hay implant? Inbox mình gửi thông tin nhé!” – vừa nhanh, vừa chuyên nghiệp.
Sai lầm 4: Đăng bài sai thời điểm, sai tần suất
Nhiều bác, không dặn nhân viên, hoặc tự mình đăng bài mấy lúc “giờ hoàng đạo”. Đăng lúc 11h, 12h, 2h, 3h,… sáng, khi khách đã ngủ, hoặc spam 5 bài/ngày khiến khách “ngộp” và unfollow Fanpage. Trong ngành nha khoa, thời gian và tần suất rất quan trọng để tiếp cận đúng lúc khách cần.
Cái nữa là đăng các bệnh sai mùa, không chịu khai thác các bệnh theo mùa, vùng, khu vực, mà đăng đại, nghĩ ra cái gì là đăng cái đó. Vậy sao được. Ít nhất, nếu là mùa mưa, mùa lạnh, thì tập trung và các bệnh răng miệng ở mùa lạnh, và cho lời khuyên vào mùa đó. Đừng làm ngược lại.
==> Vậy nên, khắc phục bằng cách lên lịch đăng mỗi ngày hoặc 2 ngày, 3 ngày/ bài. Và chú y nên đăng đúng giờ vàng: 19h-21h cho bài về niềng răng/implant (dành cho người đi làm), 11h-14h cuối tuần cho nhổ răng khôn (dành cho học sinh, sinh viên).
Tần suất hợp lý: 3-4 bài/tuần, xen kẽ giữa nội dung giáo dục (“Răng sâu ảnh hưởng thế nào?”) và quảng bá (“Ưu đãi răng sứ tháng này”). Những công nghệ mới, xu hướng mới,…
MẸO HAY: Nên dùng Post Scheduling (kế hoạch nội dung) để lên lịch bài tự động, tập trung 1 buổi, 1 ngày lên luôn cho cả tuần, cả tháng, sẽ rất tiết kiệm thời gian mà vẫn hiệu quả.
Sai lầm 5: Bỏ qua yếu tố “giá cả” và “ưu đãi” – Đánh mất động lực đặt lịch
Thêm một vấn đề phổ biến nữa, đó là không nhắc đến giá hoặc ưu đãi trong bài đăng, khiến khách nghĩ “chắc đắt lắm” và bỏ qua. Ngành nha khoa cạnh tranh khốc liệt – nếu bạn không cho khách lý do “hấp dẫn” để chọn mình, họ sẽ chọn đối thủ của bạn.
ĐÚNG THÌ LIKE MÌNH MỘT CÁI NHA :))
Bạn biết đấy, Tâm lý bệnh nhân nha khoa là họ biết chi phí khi đến phòng nha thường là rất tốn kém, do đó họ rất muốn biết chi phí trước (dù chỉ là khoảng giá) để chuẩn bị tài chính, và ai cũng thích “deal hời”.
Viết đơn giản cho khách hàng dễ hiểu, như: Dịch vụ như răng sứ (từ 3-15 triệu/răng) hay implant (20-40 triệu/răng),… cần minh bạch để tạo sự an tâm.
Giải pháp cho vấn đề giá:
- Công khai khoảng giá: “Răng sứ thẩm mỹ từ 5 triệu/răng – inbox để được tư vấn chi tiết!”
- Tung ra ưu đãi cụ thể: “Trồng implant giảm 15% + tặng tẩy trắng miễn phí – chỉ trong tuần này!”
- Mẹo để thu hút thêm khách chú ý: Tạo combo dịch vụ (như “Niềng răng + chăm sóc định kỳ 6 tháng”) để tăng giá trị cảm nhận (perceived value).
NEWSTAR – Đối tác giúp bạn “vá lưới”, bắt trọn khách hàng
Những sai lầm trên không chỉ làm mất khách mà còn “đốt” ngân sách quảng cáo vô ích. Với kinh nghiệm triển khai hàng trăm chiến dịch cho ngành nha khoa, NEWSTAR tự tin và luôn sẳn sàng:
- Phân tích và tối ưu nội dung Fanpage chuẩn xác từng chi tiết.
- Thiết kế chiến lược quảng cáo “đánh đâu trúng đó” trên Facebook, Google, TikTok.
- Đồng hành xây dựng thương hiệu nha khoa uy tín, hút bệnh nhân lâu dài.
???? Inbox ngay hôm nay qua newstarvn.com hoặc Fanpage NEWSTAR để nhận tư vấn miễn phí từ đội ngũ chuyên gia của chúng tôi!
Đừng để sai lầm nhỏ khiến khách hàng tiềm năng “trượt khỏi tay” – hãy để NEWSTAR giúp bạn biến từng bài đăng thành “cần câu” hiệu quả!
Tiếng Việt 
English